MISSÃO

Assegurar ao cidadão oportunidade de participação na gestão pública do Estado de Mato Grosso traduzida na capacidade de manifestar suas sugestões, reclamações e denúncias através de canais de contato ágeis e eficazes.

 VALORES

Ética

Transparência

Disponibilidade

Imparcialidade

Garantia de Resposta

 ATENDIMENTO DIRETO AO CIDADÃO

 Balcão (pessoalmente)

Telefone

E-mail

Carta

Site 

O QUE FAZ A OUVIDORIA?

Defende os direitos do cidadão quanto aos serviços públicos prestados pelo Poder Executivo.

Recebe e esclarece denúncias, reclamações e sugestões sobre atividades do Governo.

Apura com brevidade denúncias e reclamações junto a todos os organismos do Poder Executivo Estadual.

 COMO VOCÊ PODE PARTICIPAR

Use o telefone: 0800 647 1520

Acesse o site: www.ouvidoria.mt.gov.br

Use o e-mail: ouvidoria@governadoria.mt.gov.br

Ouvidoria da POLITEC

  POR QUE PARTICIPAR?

Fiscalizar, sugerir, denunciar e exigir mudanças visando à melhoria do serviço público é direito e obrigação de todos.

 QUEM PODE PARTICIPAR?

Todos os cidadãos e entidades que utilizam serviços prestados por este Estado.

 O QUE DENUNCIAR?

Toda conduta e todo ato ilícito em desacordo com a atividade desenvolvida pelo Estado que causem constrangimento, lesão ou ameaça ao patrimônio público.

  VANTAGENS DE PARTICIPAR

Exercício da cidadania.

Melhorias em todas as obras e serviços do Governo.

 COMO A OUVIDORIA PARTICIPA?

Comunicando por escrito ao reclamante as medidas corretivas adotadas pelo Governo na questão denunciada.

Buscando resguardar os interesses do cidadão pela correta gestão nos setores públicos.

Agindo com brevidade, objetividade e correto esclarecimento aos interesses do cidadão.

Melhorando o desempenho dos organismos governamentais.

OUVIR VOCÊ É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS!